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开学季到了,文具店应该做些什么?

文章出处:华体会体育(中国)hth·官方网站 人气:-发表时间:2018-08-30

临近开学,对于学生来说是紧张的,对于书店、文具店产业来说,竞争也是异常激烈。开学的学生需要很多东西,为了做好开学季的服务,相关行业实体店需要做好以下三点。

文具店

我们的顾客是谁?

因店面位置不同,文具店可分为校边店:高中、初中、小学、大学、复合式店等,备货的产品也不尽相同。

①小学校边店:书皮,本皮,少儿画材,常规品。

②初中、高中校边店:书皮,本皮,住宿生活品,常规品。

③大学社区店:生活品占比更大,根据专业不同,专业性文具(如美术画材),常规品。

④复合式店:开学季产品,常规品,有自己特色的产品会销售更多,特别是网红店。

另,常规品指的是开学时间段销售快的笔袋、书包、本册类、普通文具、收纳整理系列。


如何更好服务?

为了迎接我们的上帝,包括各位新生和老顾客,我们如何可以做到更好的服务?

除了给他们提供专业的产品和服务,我们能否保证每一刻的心态都像是在对自己的孩子一样温暖细心。这很重要,相由心生,我们要尽心做好每一件事,包括开学报道的打印复印、让顾客更简便地选购产品等等。


如何做好宣传?

其实,不知不觉间我们的宣传推广,已经告别了传单、电视机等传统广告宣传媒介。我们的顾客不单单不看,而且非常反感这类宣传。现在要了解更多的孩子们,通过建立QQ服务交流,比微信更好。而且通过抖音,我们可以让他们更开心地知道他们想要的信息,用他们喜欢的方式开心地帮我们宣传,与孩子们的互动很重要。



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